Fogyatékos személyek a KÖZszolgáltatás ÜGYfelei Komplex kisokos a közszolgáltatások egyenlő esélyű hozzáférésének biztosításához

A kiadvány missziója, hogy komplex módon segítsen a közszolgáltatásokban dolgozó munkatársaknak a fogyatékos emberekkel való sikeres kommunikációban, ügyintézésben. A szakemberek kézbe tudják venni a „kisokos”-t, ami támpontot, hasznos gyakorlati tanácsokat ad az adott szituációban való kommunikációhoz és viselkedéshez.